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Il DIRITTO DI RECESSO, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014, non si applica nel caso:

  • Prodotti confezionati in mancanza dell’imballo originale;
  • Assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;
  • Prodotti acquistati sul sito che non possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Fatto salvo per i casi sopra indicati, il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su PACCOPRONTO.COM., senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna giustificazione, può esercitare il suo diritto di recesso dal contratto concluso con CHIAMA SRL

Secondo quanto contemplato dal legislatore, pena la validità, il diritto di recesso deve essere esercitato con l’invio – alla sede di CHIAMA SRL  – di una comunicazione scritta spedita tramite raccomandata A/R (con avviso di ricevimento).

CHIAMA SRL , a parziale deroga da quanto stabilito dalla legge, riconoscerà al Cliente la possibilità di esercitare tale diritto di recesso su tutto l’ordine o su una parte di esso, compilando il modulo apposito e spedirlo via mail all’indirizzo info@paccopronto.com

CHIAMA SRL provvederà con modalità e tempi concordati con il Cliente, a effettuare il ritiro della merce per la quale il Cliente intende esercitare il diritto di recesso.

Come stabilito dalla norma di legge le spese di trasporto per la restituzione del bene sono a carco del Cliente.

CHIAMA SRL  si impegna a rimborsare le somme già versate dal Cliente che ha esercitato diritto di recesso, nel minor tempo possibile, ed al massimo, come  stabilito dal legislatore, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui la merce è rientrata in possesso di CHIAMA Srl.

Nel caso in cui CHIAMA SRL non trovi corrispondenza tra il destinatario dei beni indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento per il loro acquisto, il beneficiario del rimborso, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà colui che ha effettuato il pagamento.